但手机是连接客户的关键工具,是万万不能节省缺失的,所以,她就让青青姐今天上午先不用急着来上班,而是去购买一部手机及一台大屏幕的台式电脑。
安颜也是昨天下午见到了小敏的操作后,才突然意识到这个问题。
一个账号同时要处理咨询、下单收款、以及客户的信息整理、外加还需要在app上进行宣传,如此多的工作量,别说手机运营承受不起,就是人也负担不了啊。
就以今天这个客流量的数据来看,光是处理大家的微信好友请求,就能把一个人的精力全耗空,更别说做其他的工作了。
看来,这些工作最好还是做下分工处理比较好,这样也能大大的提高办公效率,也能节省很多的时间与精力。
如果能有一个台式电脑来协助工作,那就可以分成两个分类客服与销售。
客服就负责线上所有的咨询工作,包括处理微信上的添加好友的信息,而销售部门则负责客户下单之后的信息整理、以及定单发货等情况,同时在包括线上的一些推广宣传。
其实如果真要细分的话,还可以再分出一个网络组,专门负责网络上所有的信息,甚至所有产品的推广及宣传。
但目前作坊还处于前期发展阶段,暂时还用不着招太多的人,有两个人协助自己就可以了。
所以,她打算再添置一个台式电脑,以及再找一个帮手,如今,青青姐的加入,很大程度上缓解了自己的压力。
不过以现在的工作量来看,即便有了张青青的加入,但工作量仍然很繁杂,比如昨天,定单一多就完全是手忙脚乱的。
而昨天还有红姨跟小敏的帮忙,如果只有她跟青青姐两个人,肯定会忙的团团转。
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