见大家慢慢散去，刚刚要阻止她说这话被她制止的大郎，才脸色难看地说道，“妹妹，你不该拿自己的命跟他们赌的。”

“我不这样做，这些群情激动的人，怎么可能如此快散去？”

食天地从开业到现在，一直没经历过什么困境，使得大家都以为他们做生意很简单，就是每天把东西卖出去就可以了。可一旦碰到这事情，除了无力的辩解，这些人压根不知道该怎么做才好。趁这次机会，钟巧儿想让大家知道，任何钱都不是那么好挣的。

“大哥知不知道。这件事若没处理好，最后会是什么样的结果？”

“大家不相信咱们，往后不再来咱们店里吃东西。”

“没错。不过，如果仅此一家受到影响，那大不了咱们这家不做了，去做其他地方的生意就好。可世界上没有不透风的墙，尤其咱们这生意主要的消费者，都是些有钱有势的。这些人交友满天下，自己也经常去各地游玩，或者做买卖。如果他们心里认定咱们这食天地有问题，那往后他们到其他地方，但凡见到食天地就会把今天的事情告诉大家，如此一传十十传百百传千，咱们这食天地压根就不用做了。”

“或者你会想，食天地不做，大不了咱们换个名字重新来过，可跑得了和尚跑不了庙，铺子名字能换过，咱们这当东家的人总不能换过。所以今天这事情，咱们一定要拿出咱们的态度，让大家知道我们连自己的命都能拿出来赌了，绝对不会拿大家的生命开玩笑。”

大郎介入生意上的事，本就有点拔苗助长的意味在里面，他现在能把一家刚开起的店照看好，已经算表现不俗了。这些比较社层次的东西，钟巧儿原想着，让他再历练一段时间再说。如今碰到这事儿，钟巧儿才想着借机，跟他把这当中的厉害，给说清楚了也好。

“就你自己就好，假设你去买东西，跟你交好的人，告诉你这家铺子的东西不好，你还会去买吗？”

“不会。”

“没错，这就是口碑效应。”

“好的口碑效应不一定，对咱们产生好的影响，但不好的口碑，一定会让咱们寸步难行。做生意过程中，一定要注重口碑效应。”

这个年代还没有一整套商业守则，大家做生意凭借的多是感觉，真正能做得长久的买卖或者铺子并不多。钟巧儿想把她的食天地，做成长久的生意，所以她打算把现代那一套商场上的东西，能用的就拿到这里来用，以期让她的生意做得更好更长久。

“我跟你说的这些话，你有时间就认真折磨折磨，回头我争取找一些相关的书籍，让你看。”

巧儿不说，钟大郎是真的想不到，这当中这么多的弯弯绕绕，他一直以为这段时间以来，自己能慢慢帮上妹妹的忙了。今天才知道，他能帮上的忙还只是凤毛麟角，袖笼里的手不由紧紧握了起来，“那就请妹妹，尽快找些相关的书籍给大哥，大哥好早些学会这些本领。”才不用每次碰到问题，只能找妹妹解决，而他只能在旁边干着急。