许小艾也没办法,只好赶紧好言好语地把龚总拉到她的座位旁边坐下“龚总,您先别急,你看看这件事情该怎么解决,既然已经发生了,我们抱怨谁也没用,我也没想到这段时间业务量长得这么快。”
“能有什么办法?你让我现在再变个服务器出来吗?这公司是要走采购流程的,一时半会儿到哪能买得来,你现在先把所有的业务给停了,等把服务器扩容了之后才能继续上业务,否则迟早有一天会爆掉的。”
“业务怎么能停呢?他已经在一个列车上开始行驶了,你让他突然喊刹车,那所有人都没法下车呀,龚总您老先赶紧再帮我想想办法,停业务这件事情实在是太大了。”
“你不停业务怎么办?就任由数据量不断的上涨,然后开始老牛拉破车嘛,你要知道我们公司的采购流程最少一个月,你这一个月,你的客服电话估计要被打爆了。”
客服的小姑娘早就在门口等了半天了,这时候听见龚总这么说她赶紧冲了进来“许总,龚总,确实是的,我今天上午收到了大约有100个投诉电话,都说我们付款太不及时了,效率太低,他们说如果我们再不改进的话,他们就要投诉到监管。”
许小艾一听头疼了,这一投诉到监管说不定这类业务就会被叫停,那到时候损失的可就是所有的客户了。
“行,龚总,我赶紧来想办法,我先把新增的业务给停了,先把存续的维持好,我们暂时先不上新的商户,也不上新的投资人。其他的还得麻烦你想办法提高这个系统运行的速度。”
龚总哼了一声,傲娇地走出了许小艾的办公室,许小艾在为难之际也有一次欣喜“我们的规模居然长到这么大了,看来服务信托真的是一个符合大众需求的业务。”
许小艾这一个小插曲,在办公会上和所有人汇报了之后,陆良的眼睛亮了“原本你的服务信托就可以给我家族信托来做引流,现在我要你的数据,我会来做画像分析,把那些有可能成立我们家族信托或者是家庭信托的客户,全部都筛选出来,我会向他们推荐我们自己的产品,做好产品的引流。”
许小艾瞪着他“我讲的不是这件事好不好,我讲的现在是服务器跟不上的问题,你的那块数据可以等一等再说,我的后面规模大着呢,有你筛选数据的时候。”
张勇听了情况之后,他立刻看向了龚总“看看有没有办法,租用外面的云服务器先把我们的眼前的困难给解决掉,然后在这个期间内想办法去采购一台新的服务器,我们尽量加快采购的速度,我也同时报集团希望集团能帮我们提高效率。”
这也是龚总正在想的“现在唯一解决的方法就是这个了,我已经开始联系有云服务商的厂家,不过我想要强调的是业务的发展,必须要提前和i系统对接上,你突然冲那么大的量,整个系统都会崩的,我在这里再强调一点,不光是服务信托还有家庭信托或者家族信托,甚至是以后的资产证券化业务,它如果说上成了天量,就冲我们公司目前的i运营状况,肯定是支撑不了,我希望公司能在这方面加大投入。”
张勇点点头“龚总说的有道理,你再做个预算出来看看一年要再投入多少。”
龚总早就噼里啪啦把他的小算盘按好了“我对比了一下其他银行,他们在系统建设上面的投资都是以百亿来计算。而我们公司每年的投入可能在2,000万左右,我觉得差距是很大的,希望管理层能给我一个准确的答复,如果投资这么多个亿,你们舍得吗?”
龚总的话让张勇和其他的高管都沉默了,他们一年的利润可能才10个亿,而现在龚总这边狮子大张口一下就要挖走上亿,这个确实对公司来说压力有些大。
李晶晶打断了他“那对比一下其他信托公司的,看看他们的投入是多少。”
龚总眉毛一扬“我也做过了比较,信托公司有的投入比较多的一年,也有上亿,投入比较少的,一年也有大几千万,我们现在是属于行业落后分子。
而且你们看外包的团队我们现在只有两人,而其他银行供应商的外包团队都是大几千人,只有有钱有人才能维护整体系统的稳健运行。”
所有的高管都沉默了,他们现在整个公司才两三百号人,如果把i的外包人员算上,连办公楼都没地方坐了。
龚总最后说了一句总结的话“所以你们要考虑一下,就我们现在的本量以及i的投入以及人员的配备,你们觉得我们能够支撑这么大的业务量吗?”
所有人的事件都看向了许小艾,因为只有她这边对于系统的建设及需求更越发迫切。
许小艾清了清嗓子“现在已经不是我们愿不愿意投入的问题,火已经烧到了眉毛,我们现在服务信托业务新的商户都已经加不进来,而原有的商户用的这种7*24小时的模式,都已经像老牛头破车一样,速度慢的每天都有上百个投诉,你们觉得系统建设还不用做吗?除非我们把服务信托这块业务给停了,但是你们要知道现在30个亿的规模,我们每天的沉淀资金量就有将近3个亿,不光是银行,而且我们自己的信托报酬也是每天都在增长。现在这一块已经成为了公司利润的一个新的增长点。我们现在才30个亿就支撑不住了,那如果到了300个亿呢,我们的报酬又会是多少?