“没证据定性？难道我说的话不算证据？难道那个上面写着韩文的产品不是证据？”</p>
“我们不是说您说得不对，但那个美容机构不是没承认这些吗？”</p>
“怎么感觉你们不是替消费者说话，倒像和经营户是一家人？”</p>
“怎么没替你们说话了，因为没有书面的证据才让你们找卫生局嘛！卫生局主管美容，你们也可以到法院起诉。”</p>
“一会儿卫生局一会儿法院的，你就是想把我们推走，我今天偏不走了，不给我个满意答复我就不走了。”</p>
卢巧仙还要说什么被女儿郭朵儿拉到一边：“妈，要不算了，我的皮肤也快好了，咱们走吧。”</p>
“你说什么话呀，咱们受了骗就是要维权，不然那些骗子就更嚣张了。”</p>
见卢巧仙还不肯罢休，陶冶也劝了一句：“阿姨，如果市场局不管这事我可以报道出去，让舆论监督他们！”</p>
陶冶一说话卢巧仙就满脸的不屑：“别以为你们记者是万能的，记者有多大本事我还不知道?!”</p>
“妈，小陶说的有道理，好多事都是媒体曝光后才得到处理的。”郭朵儿忍不住帮陶冶说了句话。</p>
“陶冶你忙去吧。这次我肯定要讨个说法，到处是假冒东西，你说你身上穿的这耐克才200多块，阿迪达斯的鞋才100多块，能不是假冒的？你们媒体监督了没有？我看啊，你们记者不如我这个老婆子顶用。”</p>
眼看着老妈的矛头又针对了陶冶，郭朵儿郁闷的快哭了。</p>
“朵儿，我还有些事，先走了。”</p>
卢巧仙看着陶冶离去的背影对郭朵儿说“身高都没长够的一个人还挺能吹牛的，尽拿些假名牌来骗你，以后少和他在一起。一没钱，二没权。动动笔杆子能办了事？”</p>
林远山看到卢巧仙不肯离去问安小静：“怎么回事？”</p>
“郭朵儿美体按摩后皮肤起了疙瘩，她妈非要让美容店赔偿，可这些事不归咱们单位管呀。”</p>
“你说的道理上没错，可面对消费者咱们首先是要缓解他们的情绪，来投诉的都是带着情绪来的，再让人带着情绪离开容易产生不良后果，如果被举报或反映到媒体上就更不好了。”</p>
“我已经跟他们解释了一个多小时了。”安小静认为自己已经尽力了。</p>
“你把这个投诉分流给业务股室去调查了吗？你不接下来，群众会有抵触情绪，不经过调查就下结论很难说服别人。”</p>
“知道了局长。”</p>
安小静看见林远山的脸严肃起来就没再辩解，转身回到办公室给稽查一中队打了电话，一中队中队长苗又靑来到举报中心看了下投诉内容刚要发表不同意见，不想被安小静抢先了：“是林局长让把这个投诉接下来的。”说着，朝一旁气呼呼的卢巧仙努努嘴。</p>
苗又青一听是局长的安排，马上冲卢巧仙大声说：“跟我走吧。”说完上了楼，卢巧仙紧跟上去。</p>
“大兵，你给我和局长说说调个岗位吧，这里真不是人干的……”看苗又靑上了楼，安小静正和朱兵低声发牢骚，电话又响了。</p>
“什么？饭店油烟味太大？好的，我们安排人马上过去处理。”</p>
安小静放下电话给南城所南志东去了电话：“有人投诉天狗拉面店油烟问题，消费者就在原地等着了，你们赶快去一下。”</p>
放下电话，安小静继续和朱兵诉着委屈：“我每天两头受气，消费者怪我不作为，领导又说我工作不认真，哎，这个工作没法做。不是今天有人下跪，就是明天有人拍桌子瞪眼，我已经申请了视频记录仪，就怕哪天有人对我栽赃陷害。”</p>
“好吧，我找机会和局长说一下。”</p>
这时高明强从楼上下来对朱兵说：“走，南志东让支援下。”</p>
“南志东又惹事了？他怎么老惹事。”朱兵有点不情愿但还是起身出发。</p>
“他说是经营户不配合。咱们帮帮去。”</p>
“中午回来吃饭不？”安小静冲着朱兵的背影喊。</p>
“不一定，中午你自己吃吧。”</p>
县环保工作会议的精神一传达到局里，分管餐饮的副局长费国祥就率领餐饮股和各市场所积极行动起来。南正街是开源县餐饮一条街，在这条街上大小饭店有几十家，所以这条街是餐饮专项检查的必选街道。正在这条街上例行检查的南城所所长南志东和夏铭，一接到安小静的电话就奔了过来。</p>
四五月份的大街上是分不出季节的，上了年纪的老年人还穿着厚外套，而年轻人已经穿起了短袖衣服，四个季节的衣服混杂在一起，而那些穿裙装的女人是最亮眼的，让灰色的街道五彩斑斓起来。</p>
“我发现最抗冻的是女人。”夏铭扫过路边一个穿着短裙的年轻女子说。</p>
“你眼睛往哪里看呢，咱们需要对付的是饭店不是女人！”南志东给夏铭指着路线，来到一处人多的地方，投诉的群众果然还在等着。</p>
“天狗拉面？会不会是顾天狗开的？”跟在后边的夏铭说。</p>
“哪个顾天狗？”南志东进到不足60平方米的小店里，一侧是两张床，一个女人正在收拾床边的杂物，胸前的工作衣脏兮兮的。旁边站着气呼呼的一个老头，看样子是小区住户，周围还有几个，见执法车过来都围过来，“你们看看，这饭店油烟味多大，我们这里的住户都让油烟熏的受不了了。”</p>
“你好，我们是市场监督局的。”南志东四处看看向女人亮出了执法证。</p>
“市场局咋了？”女人脸上没有笑，声音也冷冷的。</p>
“有人投诉你油烟扰民，我们过来看看情况。”</p>
“随便。”</p>
时间尚早，店内还没有吃饭的客人，南志东带着工作人员直接进了厨房，厨房里设备不少，挂着一个超大的换气扇，下方是一个不小的烧烤机，但就是没有安装油烟净化装置，南志东回到前台看看墙上的营业。</p>
“你们的许可证过期了。”南志东指着墙上对女人说。</p>
“不就刚过期几个月吗？”女人说话时头也没抬。</p>
“那也是过期了。”一旁的夏铭强调。</p>
“过期了我们补办就是了。”女人说话还是那样轻描淡写。</p>
“你们还没有安装油烟净化器。”</p>
“没安，咋啦？”</p>
南志东看女人这种满不在乎的态度直接说：“你们要停业整顿。”说着让夏铭把责令整改通知书填好递给了女人，女人皱起了眉头。</p>
“你们什么意思？来不来就让我们停业，你们是和我家有仇吗？”女人提高了嗓门吼起来。</p>
“你们的许可证已过期五个月，必须重新申办才能开门营业。”说着伸手摘墙上的证书。</p>
“不用你们，我自己来！”女人一把把证从墙上拽下来，几下就撕了个粉碎。“过期了，要它干啥！”</p>